Privacy

Dit privacybeleid is op jou van toepassing wanneer je aankopen doet via de webshop van Mosacramé.

 

1. Persoonlijke gegevens

Om iets te kunnen kopen via de webshop zijn er enkele persoonlijke gegevens nodig zodat je bestelling kunnen verwerkt kan worden. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die informatie bevatten over jou als individu. Hieronder valt bijvoorbeeld je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, enz. 

Mosacramé gebruikt je persoonlijke gegevens enkel voor: bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, klantenservice, offline aankopen, meldingen, facturatie en boekhouding,...

Mosacramé gebruikt je gegevens met als doel je nog een betere ervaring te geven bij het gebruik van de webshop. Dit geldt voor beoordelingen van producten, klantentevredenheidsonderzoek, nieuwsbrief & e-mail, acties, persoonlijk advies, account en social media.

Bij vermoeden van fraude kan Mosacramé je persoonlijke gegevens gebruiken.

 

2. Verstrekking van je gegevens aan derden

Mosacramé werkt samen met andere bedrijven om specifieke diensten zoals verzending, garantie en bepaalde betaalmiddelen te kunnen aanbieden. In sommige gevallen moeten je gegevens gedeeld worden met die bedrijven. 

Het doorgeven van informatie wordt beperkt. Enkel de nodige informatie zal worden doorgegeven. Deze bedrijven hanteren ook een strikt privacybeleid en volgen de wetten inzake gegevensverwerking.

 

3. Beveiliging en aansprakelijkheid

Mosacramé heeft voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang tot gevoelige gegevens te vermijden. Zo maakt Mosacramé gebruik van beveiligde verbindingen en wordt er samengewerkt met gerenommeerde hostingbedrijven en services. Mosacramé is in geen geval aansprakelijk voor informaticacriminaliteit. Bij een inbraak op onze systemen zullen er maatregelen genomen worden om schade en diefstal tot een minimum te beperken. Elke inbraak zal gemeld en gemonitord worden volgens de wetgeving.

 

4. bewaring van gegevens

Je persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bij ons in bewaring gehouden. Wanneer je gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd.

 

5. Klachten

Mosacramé handelt volgens de wet en tracht klanten steeds tevreden te stellen. Heb je toch een klacht of ben je het oneens? Neem contact op via info@mosacrame.be. 

Indien je na contact ontevreden bent over de aanpak van je probleem heb je als klant ook het recht klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

Dit privacybeleid kan op elk moment worden aangepast. Hierbij wordt rekening gehouden met de huidige wetgeving en verplichtingen inzake e-commerce. Raadpleeg het privacybeleid regelmatig. Het privacybeleid is steeds vrij te raadplegen en werd goedgekeurd bij het aanmaken van je account of plaatsen van een bestelling.

 

Laatste update: 18/07/2024