Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mosacramé

Ondernemingsgegevens

Mosacramé
Rijksweg 972
3650 Dilsen-Stokkem
info@mosacramé.be
BE0505.626.059

 

  1. Toepasselijkheid

Alle aanbiedingen, bestellingen, aannemingen en verkopen door Mosacramé worden uitsluitend beheerst door onderhavige voorwaarden. Mosacramé is geenszins gebonden aan eventueel afwijkende verkoop- of leveringsvoorwaarden van de koper.

Door het gebruik van de website van Mosacramé en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website.

 

  1. Waarheidsgetrouwe informatie

De  koper verklaart uitdrukkelijk dat de door hem meegedeelde gegevens waarheidsgetrouw zijn en erkent dat bij het geven van valse of misleidende informatie er geen overeenkomst tot stand komt.

 

  1. Aankopen

Minderjarigen kunnen geen bestelling plaatsen, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Minderjarigen kunnen wel deelnemen aan een workshop.

Alle producten die de koper wenst aan te kopen worden bewaard in een virtuele winkelmand. Wanneer de koper zijn bestelling wenst te plaatsen dan dient dit te gebeuren door de betaling te voltooien. De koper ontvangt een e-mail met een bevestiging van de bestelling. De overeenkomst komt pas tot stand bij het verzenden van de bevestigingsmail naar de koper.

Elk product is met de hand gemaakt en uniek. Kleine afwijkingen in grootte of ontwerp zijn mogelijk.

 

  1. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO, vrijgesteld van BTW. Eventuele leveringskosten worden apart vermeld.

De prijs hoort bij het artikel dat woordelijk wordt omschreven. Andere elementen op de foto zijn decoratief bedoeld en zijn niet inbegrepen in de prijs. 

Offertes zijn uiterlijk een maand geldig, tenzij anders vermeld in de offerte.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en Mosacramé behoudt zich uitdrukkelijk het recht om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande berichtgeving. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aanmaakdatum tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

 

  1. Betaalmethoden

Betalen kan via de betaalmethodes die op de website worden vermeld: overschrijving, bancontact of Payconiq of cash bij afhaling. Andere betalingsmogelijkheden worden niet toegelaten en zullen geen aanleiding kunnen geven tot een geldige betaling.

Bij maatwerk: De betalingen gebeuren binnen de 14 dagen na factuurdatum.

Niet tijdig betaalde facturen zullen van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling vereist is een rente geven van minimum 1 % per maand, elke begonnen maand tellend voor een volledige. Tevens zal, bij gebreke aan betaling op de vervaldag, het factuurbedrag van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, verhoogd worden met een forfaitair bedrag van 15 % met een minimum van € 25 en een maximum van € 1.500 ten titel van conventionele schadevergoeding. Deze forfaitaire schadeloosstelling belet geenszins dat wij een hogere schadevergoeding kunnen eisen als wij het bewijs leveren dat de opgelopen schade deze forfaitaire schade overschrijdt. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn eveneens voor de rekening van de klant. De niet betaling op zijn vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van al de andere zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.

 

  1. Leveringen

De kosten van de levering worden apart vermeld tijdens het bestelproces. Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd na ontvangst van de betaling. De uiterste leveringstermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail, met uitzondering van betaling via overschrijving waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 14 dagen is na ontvangst van de betaling.

Bij sommige producten wordt een aparte levertermijn vermeld. De levering van een bestelling wordt bepaald door het artikel met de langste levertermijn.

Mosacramé verzendt via Bpost (België) of PostNL België (Nederland/Luxemburg). Mosacramé is niet aansprakelijk voor het zoekraken van bestellingen bij de transporteur, overmacht, stakingen of onvoorziene omstandigheden. Wij zullen wel tot een gepaste oplossing proberen te komen. In ieder geval gebeurt het transport op risico van de koper ongeacht de eventueel overeengekomen leveringsvoorwaarden. 

Leveringen vinden plaats op het door de koper opgegeven adres. De koper is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens en afleverdetails. Bij het niet ontvangen of verloren gaan van het pakket omwille van foute adresgegevens is Mosacramé niet aansprakelijk en zal de klant de kosten betalen.

 

  1. Aansprakelijkheid

Elke aansprakelijkheid van Mosacramé voor welke schade van welke aard ook wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Mosacramé aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of ongevallen voortvloeiend uit het gebruik en verwerking van producten aangekocht via Mosacramé. Alle producten zijn uitsluitend bestemd voor decoratief gebruik. Product-beschrijvingen zijn informatief en promotioneel. Deze impliceren geen gebruiksaanwijzingen noch veiligheidsrichtlijnen. Mosacramé aanvaardt geen aansprakelijkheid door vergissingen of fouten bij de hostingpartner en andere partners. 

 

  1. Terugzending

Indien producten niet aan je verwachting voldoen dan kan je deze binnen 14 dagen volgens het herroepingsrecht retour sturen na bevestiging van de retour aan Mosacramé. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van de goederen. Terugzendingen zijn niet toegestaan zonder Mosacramé hierover eerst te informeren. De terugzending schort in geen geval de opeisbaarheid van de verschuldigde bedragen op. Bij terugzending vallen de transportkosten ten laste van de koper. De koper zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met de aangekochte producten en de verpakking. De koper mag de producten slechts uitpakken en bekijken tot zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product aan zijn wensen voldoet. Indien het herroepingsrecht wordt gebruikt, zal de koper het product ongebruikt met alle geleverde accessoires en opties in de originele verpakking inclusief labels retourneren aan Mosacramé. Bestellingen op maat worden uitgesloten van herroepingsrecht.

De goederen worden bij ontvangst gecontroleerd op kwaliteit en volledigheid. Deze goederen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn in de originele verpakking. Mosacramé behoudt zich het recht om de geretourneerde artikelen te weigeren of slechts gedeeltelijk over te gaan tot terugbetaling van het reeds betaalde bedrag indien niet voldaan is aan bovenstaande voorwaarden. Indien uw bestelling na terugzending minder bedraagt dan de gestelde grens voor franco verzending, brengen wij de verzendkosten alsnog in rekening. Terugbetalingen gebeuren binnen de wettelijke termijn. 

 

  1. Eigendomsvoorwaarden

De geleverde goederen, zelfs indien ze bewerkt werden door de koper, blijven eigendom van de verkoper zolang de koper de hoofdsom niet volledig heeft betaald. Eens de producten geleverd, draagt de koper alle verlies- en vernietigingsrisico`s. Zonder medewerking van de verkoper is de koper niet bevoegd de geleverde en eventueel verder verwerkte goederen die nog niet volledig betaald zijn in eigendom over te dragen of aan derden enig zekerheidsrecht te verschaffen. 

 

  1. Auteursrechten en copyright

Alle beelden en andere inhoud van deze website, instagram, facebook en andere publicaties van Mosacramé zijn eigendom of staan onder licentie van Mosacramé of worden gebruikt met de toestemming van de eigenaar.

Reproductie is niet toegestaan, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Inbreuken geven aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 700 euro per dag dat deze inbreuk blijft duren.

 

  1. Garantie

Voor de koper/consument geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze garantie dekt enkel een gebrek aan overeenstemming dat reeds bestond bij de levering van de producten. Gedurende deze 2 jaar verbindt Mosacramé zich ertoe het defecte artikel of onderdeel kosteloos te vervangen of te herstellen. Mosacramé houdt zich het recht voor om het artikel te ruilen indien de kosten voor herstelling buiten verhouding zijn, of indien een herstelling onmogelijk is. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de levering, worden niet geacht aanwezig te zijn op het ogenblik van de levering, behoudens tegenbewijs van de klant.

Om een beroep te doen op de garantie, met de koper het aankoopbewijs, het kasticket of de factuur kunnen voorleggen. De garantie is niet overdraagbaar. Elk gebrek dient binnen de 2 maanden na vaststelling, binnen de garantieperiode, ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op vervanging. De transportkosten vallen ten laste van de koper.

De koper dient vooraf contact te nemen met Mosacramé om praktische afspraken te maken. 

De garantie is nooit van toepassing op defecten/gebreken die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verergering van de toestand door nalatigheid, valpartijen, gebruik het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het product, hardhandig gebruik, abnormaal, commercieel of incorrect gebruik.

Evenmin is de garantie van toepassing wanneer er zonder schriftelijke toestemming van Mosacramé veranderingen door de koper, gebruiker of door derden werden uitgevoerd aan de geleverde producten.

 

  1. Privacy

Wij vinden je privacy belangrijk en hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens tijdens het verzamelen. Je gegevens worden op een veilige manier verzamelt en gebruikt in overeenstemming met de Europese Privacy wetgeving en ons privacybeleid. Het privacybeleid van Mosacramé is openbaar te consulteren via de website of ten alle tijde op te vragen. 

 

  1. Toepasselijk recht

Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing. Alle betwistingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken in de regio Tongeren.